Hva gjør jeg hvis jeg har tekniske problemer?
ShoppingGuide tilbyr kundestøtte gjennom e-post og live chat, hvor du kan få hjelp til tekniske problemer eller spørsmål om tjenestene.
Hva gjør jeg hvis ShoppingGuide ikke laster inn riktig?
Sørg for at du har en stabil internettforbindelse og oppdatert nettleser. Hvis problemet vedvarer, kontakt vårt kundecenter.
Hvordan kan jeg kontakte kundecenter?
Du kan kontakte kundecenter via e-post eller live chat. Våre kundestøtteteam er tilgjengelige for å hjelpe deg med spørsmål om tjenestene våre eller tekniske utfordringer. Vårt kundecenter finner du på ShoppingGuides nettside.
Når er kundeservice tilgjengelig?
Vårt kundecenter er tilgjengelig mandag, onsdag og fredag fra kl. 09:00 til 14:00. Vi svarer på alle henvendelser så raskt som mulig og prioriterer saker som krever umiddelbar hjelp.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får tilgang til kontoen min?
Hvis du opplever problemer med innlogging, kan du bruke funksjonen “Glemt passord” på innloggingssiden. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundecenter via e-post eller live chat for hjelp med å gjenopprette tilgangen.
Tilbyr ShoppingGuide veiledning i bruk av tjenestene?
Ja, ShoppingGuide har en detaljert brukerveiledning og en FAQ-seksjon på nettsiden for å hjelpe deg med å komme i gang. Hvis du fortsatt har spørsmål, er Skranken tilgjengelig for ytterligere støtte.
Hvordan får jeg oppdateringer om eventuelle tekniske problemer?
Eventuelle tekniske problemer og oppdateringer kommuniseres via ShoppingGuides nettside og nyhetsbrev. Du kan også kontakte Skranken for statusoppdateringer.
Kan jeg få personlig rådgivning?
ShoppingGuide tilbyr produktveiledning basert på din energiprofil og gratis service tjenester, men for mer personlig rådgivning kan du abonnere på premiumtjenester i form av My Sketchbook og My Wardrobe.
Tilbyr ShoppingGuide kundeservice på flere språk?
Foreløpig er kundeservice tilgjengelig på norsk og engelsk, med planer om å utvide til flere språk.